Политика конфиденциальности

Дата актуализации: 07.11.2026

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, предпринимаемые оператором — владельцем сайта tputevka.ru (далее — Оператор).

1.2. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.3. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях сайта tputevka.ru (далее — Сайт).

2. Основные понятия

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

2.2. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

2.3. Оператор — владелец Сайта, самостоятельно или совместно с другими лицами организующий и (или) осуществляющий обработку персональных данных.

2.4. Пользователь — посетитель Сайта.

3. Категории обрабатываемых персональных данных

3.1. Оператор обрабатывает следующие персональные данные, предоставляемые Пользователем добровольно через формы на Сайте:

• фамилия, имя (при указании);
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• город вылета;
• страна и курорт предполагаемого отдыха;
• название отеля (при указании);
• даты поездки, количество ночей, количество взрослых и детей, возраст детей;
• предпочтения по питанию;
• комментарий / пожелания (могут содержать иную информацию, добровольно сообщённую Пользователем).

3.2. Автоматически при посещении Сайта обрабатываются:

• IP-адрес;
• сведения о браузере, операционной системе, типе устройства;
• файлы cookie;
• сведения об источнике перехода, URL открытых страниц, время и продолжительность сессии.

3.3. Оператор не собирает специальные категории персональных данных (расовая, национальная принадлежность, политические взгляды, религиозные убеждения, состояние здоровья, интимная жизнь) и биометрические персональные данные.

4. Цели обработки персональных данных

4.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя в следующих целях:

• обработка заявок и обращений, направленных через формы на Сайте;
• обратная связь с Пользователем, консультирование по вопросам подбора туров и отелей;
• заключение и исполнение договоров на оказание туристских услуг (при наличии);
• сбор обезличенной статистики посещения Сайта для улучшения его работы (Яндекс.Метрика);
• обеспечение безопасности Сайта и защита от спама, ботов, противоправных действий.

4.2. Обработка персональных данных для целей, не указанных в п. 4.1, не осуществляется.

5. Правовые основания обработки

5.1. Правовым основанием обработки персональных данных, предоставляемых через формы Сайта, является согласие Пользователя (п. 1 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ), выражаемое путём проставления отметки в соответствующем чекбоксе перед отправкой формы.

5.2. Обработка файлов cookie и технических данных осуществляется на основании законного интереса Оператора (п. 5 ч. 1 ст. 6 № 152-ФЗ) в части обеспечения работы и безопасности Сайта, а также согласия Пользователя на использование cookie, выражаемого путём продолжения использования Сайта после ознакомления с уведомлением.

6. Порядок и условия обработки

6.1. Обработка персональных данных осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без их использования (смешанная обработка).

6.2. Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 № 152-ФЗ).

6.3. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, в том числе:

• ограничение доступа сотрудников к персональным данным;
• использование защищённых каналов связи (HTTPS);
• регулярное резервное копирование;
• применение антивирусных средств и средств защиты от несанкционированного доступа.

6.4. Персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев:

• Пользователь выразил явное согласие на такую передачу;
• передача предусмотрена законодательством РФ;
• передача необходима для исполнения договора с Пользователем (например, передача данных туроператору или турагенту для бронирования).

6.5. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.

6.6. Оператор не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем, и не может судить о его дееспособности. Пользователь гарантирует достоверность предоставляемых данных.

7. Сроки обработки и хранения

7.1. Персональные данные, полученные через формы на Сайте, обрабатываются до достижения целей обработки (обработка заявки, обратная связь), после чего подлежат уничтожению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством или согласием Пользователя.

7.2. Согласие на обработку персональных данных действует до момента его отзыва Пользователем. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие, направив письменное уведомление Оператору по адресу электронной почты, указанному в разделе 10.

7.3. При отзыве согласия Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает их в срок, не превышающий 30 дней с момента получения отзыва, если иное не предусмотрено законом.

8. Права субъекта персональных данных

8.1. Пользователь имеет право:

• получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

8.2. Для реализации своих прав Пользователь направляет запрос на адрес электронной почты, указанный в разделе 10. Запрос должен содержать сведения, позволяющие идентифицировать Пользователя, и суть требования.

9. Файлы cookie и веб-аналитика

9.1. Сайт использует файлы cookie для обеспечения работы отдельных функций, а также сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика (правообладатель — ООО «ЯНДЕКС») для сбора обезличенной статистики посещений.

9.2. Пользователь может отказаться от обработки файлов cookie, отключив их в настройках своего браузера, а также воспользовавшись инструментами блокировки, предоставляемыми сервисом Яндекс.Метрика.

9.3. Отключение cookie может привести к ограничению функциональности Сайта.

10. Контакты Оператора

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обратиться:

• Email: info@tputevka.ru
• Ответственное лицо за организацию обработки персональных данных: Смирнова Наталья Владимировна

11. Заключительные положения

11.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда размещена на странице tputevka.ru/politika-konfidencialnosti/. Дата актуализации указана в начале документа.

11.2. Продолжение использования Сайта после публикации изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией Политики.