First Class Hotel

Отель не плохой,хорошо кормят,есть дискотека!Из плюсов это все!Минусы:Персонал отвратительный!!!!!Всех обсуждают и тычут пальцем смеются в спину особенно управляющий отелем Мурат и торгаши в ларьках у отеля!Ведут себя как обезьяны!!!!!!Все включено из алкоголя это пиво и местное вино до 23:00. Кто любит алкоголь покрепче 25 евро в день и как в сказке в 23:00 бар закрывается и срали все на ваши евро и красный браслет!На дискотеке коктейли платные и толпы местных. Без слез не взглянешь !Короче я в шоке от происходящего!

Обман! Взял UAI на 6 ночей за 120к, вместо AI на 7 ночей за 100к. Ведь все знают, что ультра включает в себя весь бар и алкоголь, тогда как ол инклюзив только пиво и вино. По приезду с меня попросили дополнительно за бар 25евро в день, по ходу дела приравняв UAI к AI. На вопрос чем отличается UAI от AI ответить не смогли. Переругался с ними по приезду, отселили в дальний блок прямо над дискотекой, которая поёт до трех ночи. И я такой был не один, очень много людей столкнулись с такой политикой отеля и были крайне недовольны. По-русски - кидалово. Как мне потом сказали - это один из двух "очень умных" отелей, которые так делают в Алании. За переселение из номера просили 50 евро. Просят за всё подряд, даже за то, что указано, как бесплатное. Вай фай - 3 евро в день, бесплатного нет даже в лобби. Хамам - платно. Если хотите выпить в баре крепкого - 50гр - 8 евро. Отель уставший, всё везде работает на честном слове. Кормят более менее, как в хорошей тройке, пятеркой тут и не пахнет, есть с чем сравнить. Единственный плюс данного отеля - 50 метров до моря и только. Надеюсь люди прочитают и сделают выбор в пользу другого отеля, где всё честно.

Приехали в отель 9 октября в 7 утра. Сразу надели браслеты, что дало возможность сходить на завтрак и обед. Доплачивать за ранний заезд не стали, поэтому никто перед нами не расшаркивался. Интернет платный: 10 дней 20 € или 24 $Заселили не в основной корпус, номер обычный, без излишеств. Главное, кондиционер работает, белье чистое, полотенца белоснежные. Приглашали мастера, так как холодильник не охлаждал, вроде исправили. Но вид на море прощает все!На пляж привезли свои полотенца, читали в отзывах, что за депозит выдают, но нам даже не предложили.Вода отличная, но все портит вход в море - огромные плиты: тем, кто не плавает, очень сложно. Ходили на пляж соседнего отеля. Идти 30 - 50 метров, но вход абсолютно освобождён от камней.Очень интересная концепция отеля в отношении алкоголя: например, крепкие напитки дают только тем, у кого красные браслеты. Мы так поняли, что это зависит от цены путёвки. Так что заявленная концепция "Ультра все включено" на самом деле не соответствует действительности.Питание хорошее: за один день проживания попробовали всё - и мясо, и рыбу, и курицу. Все вкусно приготовлено.Анимация присутствует, но мы не большие тусовщики. Прямо в первый вечер попали на "Турецкую ночь"Общались с людьми: кто-то уже не в первый раз приезжает именно в этот отель. Конечно, решает каждый за себя, но мы, скорее всего, сюда больше не вернёмся (ну если только цена будет в половину ниже, а время отдыха, наоборот, больше)

Сегодня 4й день в отеле, меня все устраивает. Люди, которые пишут плохие отзывы, вы не читаете информацию об отеле, прежде, чем ехать? Или платите огромные деньги? Да, мебель старая, но она не мешает отдыху, я все это знала, по этому старая мебель меня не смутила. Белье чистое, полотенца белоснежные, убираются каждый день. Подушка было жёсткая, попросила поменять, балкон до конца не закрывался, все исправили в тот же день. Еды достаточно, даже если приходишь поздно, кормят вкусно. Заход на море плиты, большие камни под водой, иногда большие волны, но это природное, отель это не может исправить. Есть пирс, с которого можно спускаться. До 10 часов есть свободные лежаки, ничто не мешает, занять его после завтрака. Сотрудники вежливые, многие говорят на русском. Рядом мигрос и другие магазины, остановка рядом, на автобусе можно поехать в центр, в крепость, билет на автобус стоит 60 лир. Экскурсии не брала, ездила своим ходом. Единственное разочарование, это отдельный гид фирмы fun sun, который после того, как сказали, что не будем у него брать экскурсии, начал грубить. Вода в душе собирается на полу, слив не справляется, были разводы на зеркалах. Если не придираться к мелочам, то можно отлично отдохнуть. Анимация в отеле есть, но она так себе. После 23.00 есть дискотека, но туда не ходила. С удовольствием вернусь в отель ещё раз.

Отель во всех отношениях плох. Начну с того, что номера просто убитые — это первое впечатление. А что ждало нас дальше? «Ультра всё включено» оказалось только вином и пивом: за остальной алкоголь нужно платить! Еда — отдельный разговор. Невкусная, однообразная, некоторая отдавала старым. Два раза на завтраке даже яичницы не было. Идём дальше. Вход в воду на пляже проблематичный: на дне огромные булыжники, о которые постоянно бьёшь ноги. Шезлонгов критически не хватает. И вишенка на торте: когда мы уезжали, на ресепшене нам сказали, что мы взяли из мини-бара несколько бутылок воды и ещё что-то, но мы не брали абсолютно ничего. Сотрудник, понимая, что нас уже ждёт автобус, решил таким образом срубить с нас денег. Отель откровенно уставший, своих денег не стоит: пятью звёздами и «ультра всё включено» здесь и не пахнет. Так что лучше обойти это место стороной, чем потом разочароваться в отдыхе.

Я хочу поблагодарить этот отель за мой прекрасный отдых. Я та самая отчаянная женщина которая поехала одна с четырьмя мальчишками(12,8,3 и 10м)По питанию нас все устроило и был детский стол где можно было набрать питание детям очень вкусные арбузы Спасибо большое аниматору Кате ,которая так полюбила моего Олега Спасибо большое начальнику ресторана которому понравился Олег и он брал его на руки как родного!Детские бассейны горки все было хорошо наш номер находился на шестом этаже мы там комфортно разместились уборка была на высоте просторный балкон где было удобно сушить свои вещи .Спасибо большое молодому человеку из хамама всегда был вежлив общительный.Мы купались в правой стороне пляжа так как там для детей было лучше Старшие прыгали с пирса Единственный минус это очень крутой спуск и подъём для коляски к морю Ну это проблема только для тех кто на коляске .Теперь мы с детьми мечтаем о том что ли попасть в этот же номер в этот же отель следующим летом Очень много русских людей и ощущаешь себя достаточно комфортно Все проблемы решаются ,я подходила к администрации и всё решалосьКонечно мне хотелось третий лифт так как когда стоишь ждёшь, а там просто люди а ты с коляской и по-другому никак не можешь спуститься .Дети нашли себе много новых друзей всё хорошо !

Были в сентябре с 2 по 8. За цену 130 т. На двоих,отель даже очень понравился. Если не замечать всякие мелочи, отдых обязательно будет позитивным. Ходили купаться на соседний пляж. Кормили очень вкусно. Для бюджетного отдыха супер.

Отдыхали в отеле последняя неделя августа 2026г.нас было трое ребенок 8 лет.от аэропорта ехали 3ч..знаете что покупаете какие жалобы? Пожалуйста есть аэропорт в Алания но на порядок дороже будет..привезли около 5 утра заселили сразу .в главный корпус. Предложили покушать в столовой..вес персонал приветливый..не пойму про какую грязь пишут и тараканов чушь..по порядку- уборщица приходила каждый день и из на каждый этаж ..все решилось без проблем..обычный номер да мебель не супер новая но и не совсем убитая.обычня.в номере чайник и кофе сахар..кондиционер работал хорошо..номер с видом на море 🌊..в столовой выбор не большой нет 30 м столов но все есть и очень вкусно. Завтраки как обычно яйца омлеты сосиски овощи фрукты вкусняшки сухие завтраки.обеды два супа на выбор,всегда есть мясо разные гарниры рис макароны( просто обычно сваркенные что и нужно было а не пасты) нагетсы..овощи зелень..ужин всегда мясо курица на гриле что нибудь обязательно рыба красная стейки. Тортики..из фруктов было арбуз дыни сливы персики виноград яблоки груши..алкоголь пиво вино видела но не пробовала не пью..в столовой постоянно дежурит уборщик чистота .никто ни разу не отравился. Ах да попали на турецкую ночь вкусности всякие были и огромный торт..всегда какая то шоупрограма по вечерам но мы были редко..больше так гуляли вокруг..кто едет искать негатив обязательно его найдёт.. на пляже всегда можно найти место.мелкая галька мы были при входе с права.по середине заход более менее. Да попадались камни но мы в каралках..море теплое теплое..на экскурсии никуда не ездили тк были неделю всего.если нужен хороший алкоголь в мигрос или дютифри берите что душе угодно..при отеле для детей небольшие развлечения автоматы игровые аэрохокей и тд.можно покататся на машинках мотоциклах. В целом нам все понравилось.вернулись ли мы еще сюда ? То конечно да!!! Если ищите шик блеск это вам в хилтон или риксос там все все устраивать будет хотя сомневаюсь доя вечно недовольных людей...отель хороший .бюджетная 5ка..

Отдыхали в октябре 2025 года. Выбирали бюджетный вариант по цене. Сейчас присматриваем также на октябрь. Отель как и в прошлом году выходит один из дешевых в подборке. Трансфер в отель. Ехать в отель более 4 часов, утомительно. Заселили сразу. На номер и уборку внимание не обращали потому что понимали что покупали 5ку по цене 3*. На алкоголь в отеле внимания тоже не обращал, т.к. по приезду покупаю в дютифри литр хорошего виски, мне хватает, жене пару бутылок Ксю-ксю. Пиво пробовал в жару, но оно ледяное, осторожнее. После 0,5 виски ходили пару раз на дискотеку, музыка понравилась, оторвались. Познакомились там с испанцами и турками. Турки потом проходу не давали, постоянно куда то звали. Пляж на 4*, идти не далеко, но валуны присутствуют, в первый же день поцарапал не сильно, но царапина заживала долго. Потом разведал дно и заходил левее или с пирса. Но пирс не относится к отелю и спасатель периодически отказывал в проходе более робким отдыхающим из отеля. детям конечно на пляже этого отеля делать нечего. Глубоко и валуны. Большой респект СПА центру и лично массажистке Миа с Бали. Сторговались по 5 массажей с женой по 25 долларов. За 45 минут успевала сделать весь комплекс массажей. Лицо, голова, шея, спина , ноги, стопы. Ломала, крутила меня... Ради такого массажа готов вернуться туда в этом году

Знаете,что самое обидное то ,что вас обманывают, и ты едешь на полное все включено, но по факту из алкоголя ты получишь разбавленное пиво и вино противное на этом все и об этом никто не предупреждает. За остальное придётся платить. В номере убирают раз за неделю и то если их пнуть ,номера убитые ,второй раз сюда бы не приехала, душевые текут настолько, что вы будете как в болоте.

Отдыхали с 5 по 14 сентября,на 5 звёзд конечно далеко не тянет.От аэропорта ехать примерно 3 часа 30 минут,что не очень удобно если едешь с маленьким ребёнком.Персонал очень приветливый,со многими общались на протяжении всего отдыха.Номера старенькие, уборка была каждый день,белье поменяли 2 раза за 9 дней,полотенца меняли чаще.Питание очень даже ничего,очень большой выбор десертов,была рыба на гриле,индейка, курица,из фруктов арбуз и дыня просто бомба,все остальные фрукты в это время в России гораздо вкуснее.Если браслет синий,из напитков только вино и разливное пиво с лимонадами,крепкий алкоголь стоит 10$.Дешевле сходить в местный Migros и купить крепкий алкоголь там.Wi-fi платный,Российский теле 2 работает там в роуминге,но лучше подключать роуминг в России. Деньги менять лучше в обменнике рядом с отелем,меняют без проблем рубли, евро и доллары.Так же рядом с отелем есть киоск с экскурсиями,дешевле покупать экскурсии там, чем брать через гида,у гида есть накрутка.Посетили экскурсию на пиратском корабле,нам очень понравилось.В целом неплохо,но кто рассчитывает на 5 звёзд,лучше поискать отель получше.

Концепция отеля ультра все включено, по факту нет, если вы расчитывате на крепкий алкоголь, то это за дополнительную плату и не важно какого производство, хочу отметить это не каприз, а факт не выполнения обязательств. На мой вопрос почему , ответа не получила, видимо хозяин решает все в режиме он Лайн

Старый отель, грязно в зоне бассейна, свободный лежак на весь золота. На пляже мусор, окурки, дорожки все разбиты, лежаки полосатые, в море огромные камни, супруг повредил ногу. Еда достаточно разнообразная, мясо, курица, рыба были каждый день, но тараканы в ресторане, за едой очереди. Номер убитый, постельное белье в дырках, матрас продавленый. Если вы очень непривередливы, то можно ехать, мы больше ни ногой.

Большой плюс и дополнительная звезда 🌟 это очень близко находится море от отеля, до моря 3-4 минуты , стоит пройти территорию бассейнов ,подземный переход и ты на пляже, за это отдельная звезда , в номерах есть кондиционер , холодильник фен чего мне было достаточно , но за все 9 дней помыли пол один раз, по середине для вида , балкон был грязный от посева голубей, так его и не вымыл ни кто , я оставляла и денежки и шоколадки , мыть просто ни кто не хотел , питание отличное , большой выбор блюд , есть мясо разных видов, на ужин рыба , вкусные арбузы на завтрак обед и ужинт, жаль что платный вай-фай и нет бесплатного мороженого , в целом не плохо , если бы мыли номер более добросовестно хотя бы через день , можно бы было оценить и в 5 звёзд

Отдыхали в августе 2026 года вдвоём с супругом и ребёнком 8 лет. Перед поездкой начитались негативных отзывов — и немного переживали, но в итоге отдых оказался вполне достойным.Дорога до отеля занимает около 3,5 часов — мы знали об этом заранее и были готовы. На ресепшене нас встретила приветливая девушка и быстро заселила в блок А.Стоит честно отметить минусы: номера и сантехника заметно изношены, а в ванной комнате ощущался неприятный запах канализации. В итоге в номер мы возвращались только чтобы поспать.Зато питание приятно порадовало: всё было вкусно и разнообразно. Каждый день на обед и ужин подавали фрукты — бананы, арбузы, дыни, сливы, апельсины, груши и яблоки. По вечерам на гриле готовили мясо, а рыбу подавали почти ежедневно. Десерты оказались настолько вкусными, что «коварно» добавили нам по паре килограммов — но оно того стоило! Правда, завтраки показались немного однообразными. Из алкоголя были пиво и вино.До моря можно дойти по подземному туннелю. Заход в море не самый удобный: встречаются камни и плиты, но если пройти левее — там мелкая галька. Ещё можно заходить с пирса — мы выбирали именно этот вариант. Вокруг пирса плавает много разных рыб — обязательно возьмите с собой маски для снорклинга, это точно понравится ребёнку. Море было чистым и тёплым; изредка попадался мелкий пластик, но его было совсем немного.Ребёнку особенно понравились горки у бассейна — он с удовольствием катался каждый день. В целом отдых получился весёлым и приятным, а соотношение цены и качества нас устроило.

Из плюсов - хорошая и ежедневная уборка, до моря действительно близко. Но, конечно, это далеко не 5 звезд - по ощущениям максимум 3 звезды, и ожидания от отеля категории 5* здесь точно не оправдываются.Еда очень скудная, выбор небольшой. Номера уже требуют генеральной реконструкции. Территория отеля довольно грязная, а лежаков у бассейнов не хватает.Пляж рядом, но вход в море каменистый, поэтому лучше иметь специальную обувь. Дорога до отеля тоже утомительная - ехать около 4 часов.Анимация слабая, всё выглядит формально и довольно скучно. Отдельное разочарование - дискотека: музыка играла практически до 4 утра, при этом в основном ставили старые русские песни. Для гостей отеля вход бесплатный, для остальных - 10 евро.По алкоголю: крепкий алкоголь платный, бесплатно в течение дня доступны только пиво и вино.В целом, если оценивать именно как 5* отель - слабенько. Нужны обновление номеров, работа над чистотой территории, более разнообразное питание и нормальная организация развлечений. По факту отель больше соответствует уровню 3*, чем заявленным 5*

Отвратительно. Грязь. Все старое и разваленное. Двери и замки сгнившие. Кухня скудная и очередь километра 1,5.Персонал игнорирует все просьбы. В приоритете у них отдыхающие турки. Отель и на 2* не тянет. Тапок нет. Холодильник гнилой от сырости и грязный. Номер после прошлых туристов не убран (пакеты и упаковки от средств личной гигиены в шкафу)Фото б приложила, да нет кнопки

Отдыхали мы в начале августа с третьего по десятое почему хорошо, потому что,надо исправлять номера в отелях, в основном здание номера хорошие, в корпусе "б"номера очень плохие, в остальном все хорошо. Питание хорошее ,много еды. Выбор большой. Есть лоби бар работает с 11 до 16 часов, Кейк бар, который работает днём ,каждый вечер гриль. Рыба, мясо, овощи или что-то другое. Напитки: соки пиво, вино, кофе, чай. -сколько угодно и когда угодно в течение дня, на пляже тоже есть бар, но там в основном только напитки питания там нет. Заход в море галька и камни.На территории отеля есть 3 водные горки. 2 взрослых бассейна, 2 детских бассейна. Мы были первый раз, сравнивать нам не с чем, но нам все понравилось.при выходе из отеля есть рынок, цены там приемлемые дешевле, чем на центральном рынке. А вот экскурсии лучше покупать в 50-м от отетелей на точке, так как у туроператора экскурсии намного дороже.Недалеко от отеля есть фруктово-овощной магазин. В котором очень много разнообразных фруктов и цены просто смешные.

Отдыхали ) в июле с детьми и 8 лет. Сразу скажу: не советую ехать туда с ребёнком.Заселение началось с разочарования: приехали в 11 утра, а поселили только в 14:00. Всё это время пришлось сидеть с чемоданами в холле, где душно и нет нормальной детской зоны. Дали номер на втором этаже .Номер маленький, кондиционер еле работал, из-за этого в комнате было влажно и пахло сыростью. В ванной нашли следы плесени. Постельное бельё вроде чистое, но жёсткое, как наждачка, а полотенца меняли раз в три дня — это вообще не про отдых с детьми.Питание — слабое место отеля. Для детей почти ничего нет: из «детского» меню только макароны и наггетсы, причём макароны всегда переваренные. Фрукты были только на ужин, и то не каждый день. На обед и ужин выбор скудный, а очереди огромные: пока стоишь с ребёнком, еда успевает остыть.Пляж — отдельная история.и дорога не оборудована: нет ни тротуаров, ни тени. На пляже зонтики старые, некоторые сломаны. Шезлонги все потрёпанные, матрасы в пятнах. Море чистое, но вход неудобный: сразу глубоко, для малышей опасно. Спасателя на пляже толком не видно.Анимация для детей есть, но её почти не слышно: колонка работает тихо, а аниматоры больше общаются между собой, чем с детьми. Из развлечений — один мастер-класс за неделю и мини-диско, которое заканчивается в 20:30. После этого детям просто нечего делать, а в отеле даже игровой комнаты нет.На ресепшене вежливые, но проблемы не решают. Когда пожаловались на запах сырости, сказали: «Завтра придёт мастер», но никто так и не пришёл.В общем, отель совсем не семейный. Если хотите спокойный отдых с ребёнком — лучше поискать другой вариант».

Отдыхали с двумя детьми 8 и 3 года. Отель так себе, нас как сказали заселили в новый корпус , душевая и туалет это отдельная история, что бы включить душ надо приложить знания и усилия для того что бы понять как он работает , после принятия душа весь пол в воде как в бассейне. Слив унитаза еще та лотерея после смыва останется она на месте или нет.Мебель в номере очень уставшая. Если что то попросите на ресепшен поменять или привести в рабочее состояние будьте уверены что за время вашего нахождения в отели вам это не сделают По уборки номеров вопросов нет убирали каждый день качественно! Девушке на ресепшен ей бы рассказать что такое клиента ориентированность - ей было бы полезно послушать. Приехали поздно ночью заселили без проблем. Браслеты дали синии хотя должны были дать красные (красный браслет дает возможность брать импортный алкоголь) хотя необходимости не было в алкоголе но все равно не приятно. Жена , уточняла почему браслет синий а не красный они ссылались на изменения с 1 апреля, просили показать где можно ознакомится с документом резко переставали понимать Русский язык. В этот раз я понял что такое однообразное питание прям каждый день одно и тоже. Так как были с детьми хотелось бы видеть блины на завтрак но были только один раз. Я на 4 день завтракал булочка и масло . Дети каждый день обед ужин макароны курица. Бассейн не плохой но народу куча на лежаки даже не рассчитывайте если вы не планируете их занимать в 6 утра. Море ……. Пу пу пу лежаков я насчитал 123 шт ситуация такая же как и у бассейна их видимо занимают в 6 утра . За 8 дней получилось один раз занять после обеда. На море с детьми сильно рассчитывайте не надо уходить далеко в сторону что бы найти прогал где нет камней. Анимация не очень - вернее ее отсутствие. В гостиницу у нас был индивидуальный трансфер ехать примерно 3-3.5 часаИз отеля забирают за 8 часов и вы собираете ВСЕ отели по дороге. РЕЗЮМИРУЮ: Отель - 2 Питание 2+Море (заход в море) - 1-Анимация - 2Персонал 4 -Если прям нет другого варианта или за очень дешево тогда можно рассатреть.