Sun Heaven Hotel (ex. Club Sun Heaven Family & Spa)

Отдыхали в отеле с 6 по 12 сентября. От аэропорта до отеля доехали за 2 часа, приехали в 7 утра, за раннее заселение заплатили 20 долларов за номер. Заселили в корпус, который ближе к морю. Номер в принципе понравился, полотенца меняли каждый день, постельное белье- через день. От шведского стола впечатления неоднозначные, на завтрак выбор блюд не большой. На обед и ужин выбор больше, за время пребывания в отеле часто давали красную рыбу. Практически каждый день были блюда из говядины, индейки, пару раз был язык, один день был с морепродуктами: давали креветки, кальмаров, мидий. Из фруктов: сливы, виноград, яблоки персики, арбуз. Заход в море пологий, но крупная галька и все дно в громадных камнях. Лежаков хватало не всегда и на море и у бассейна, многие лежаки просто "занимают" с утра. Аниматоры стараются, развлекают и детей и взрослых. Гости отеля в основном русские, были поляки, немцы, англичане. В целом от отеля впечатление хорошее.

Только за питание в главном ресторане (вкусная рыба и халва), остальное все такое же как и в любой «четверке»Интернета бесплатного нет совсем и даже на ресепшене! Заселяют не разбираясь рядом семья с детьми и возрастную пару без детей. Вид из номера никакой: либо на бассейн с орущими детьми либо на крышу ресторана с гудящими кондиционерами. На территории духота и теснота. Три шестиэтажных здания с одной стороны бассейнов и три старых здания с другой стороны. Дышать нечем! Как в многоэтажном жилом квартале, а не на отдыхе, где хочется хоть какого то релакса. Это Не отдых для взрослых без детей. Для взрослых не продумано в этом отеле ничего, даже анимации толком нет для взрослых, все только для детей. На пляже место только занимать с 9 утра и то, если повезет. Вся еда на пляже полуфобрикатная. Море грязное, за 10 дней пребывания не увидели чистого моря у берега (какие то отходы и кусочки пластика). Такую Турцию мы ещё не видели. Не советую отдых ни в этом отеле ни в близости.

Отдыхали в июле 2026года, все очень понравилось, территория огромная, 4 бассейна. Еда вкусная. Особенно ресторан который кормят на убой) посещаешь один раз. Мусор каждый день убирают, мыло, туалетные принадлежности всегда в наличии.(из мяса, баранина, курица, говядина,рыба красная, дорадо, форель)

Были в начале июля 6 дней, в принципе бюджетная пятерка, плюс это номера новые и пляж супер, всегда полно мест и вода прекрасная. Отель холл не понравился совсем, темный, ни диванов нет. Негде после прилета ноги вытянуть, бассейн маленький полно народу всегда, питание тоже на троечку, я бы не вернулась. С пляжа пешком в жару долго идти. Полно турков местных, очень шумные.

Отдыхали в данном отеле в июне 2026г. с 3 детьми. В общем и целом, отдыхом довольны. Отель сам посебе неплохой, территория чистая, ухоженная. За ней постоянно смотрят и убираются. Еды много, но она очень очень однообразная. Фрукты к сожалению были как каменные, кислые. Арбузы съедобные, более менее сладкие. Бар до 02.00, но этого достаточно было. Если дать немного на чай, то и коктейли вккуснее становились и бокалы были наполнены до краев)))) Номер убирали по требованию. Уборка на 3 конечно, балкон не убирали вовсе. Бассейны чистые, теплые. У бара только холодный. Лежаки никто с утра пораньше не занимал, место было всегда. Заход в море конечно ужасный. Одни булыжники и море грязное. Отношение персонала нормальное, но они ореинтированы на европейцев. В отеле очень много поляков и немцев.

Отдыхали в июле 2026г, вернулись в этот отель после прошлого года. Еда разнообразная, уборка в номере и на территории отеля постоянная. Детская анимация в этом году лучше. Спасибо большое команде детских аниматоров во главе с Александрой!А вот море в этом году очень подвело. Заход в море сплошные булыжники, на дне песка не осталось совсем. Море очень грязное, сливают мусор, видимо. Так что, если Вы едите именно за морем, то это не Ваше место в этом году! На территории отеля 4 бассейна, открыли ещё два новых. Большинство тусуется около них. К сожалению, больше в этот отель не вернёмся, потому что нам важно море!

Добрый день! Отдыхали в июне, отель нам понравился. . Уборка нас устроила. Полотенца в номере меняли через день. В холодильнике вода была всегда. Персонал вежливый, многие владеют базовым русским. Очень понравился спа комплекс, рекомендую. Качество превзошло цену и всё что нам пообещали при покупке курса, выполнил все обещания на 100%.И ещё, в ресторане было и вкусно и очень чисто.В Турции не первый раз есть с чем сравнить.

Худший отель, в котором нам приходилось отдыхать! Никому не рекомендуем!Это точно не 5* Ultra All Inclusive, а максимум слабая бюджетная 3*, и то с большой натяжкой. Очень жалеем, что потратили деньги именно на этот отель.Самое отвратительное — отношение персонала. Сложилось впечатление, что русскоговорящим гостям здесь совсем не рады. На любые просьбы реагируют с недовольными лицами, помочь никто не спешит. Сервис просто ужасный.Полная антисанитария. На еде постоянно сидят мухи, а в одном из блюд нам попался осколок стекла. После такого есть в ресторане было просто страшно.Отдельная тема — безопасность. Возле автомата с напитками било током. Представьте: рядом постоянно бегают дети, а автомат находится под напряжением. Это вообще как возможно в отеле, который называет себя пятизвездочным?Заход в море очень неудобный — камни и крупная галька. Муж поранил ногу. Без специальной обуви купаться практически невозможно.Уборка номера ужасная, анимация скучная, впечатление от отдыха испорчено полностью.Не верьте красивым фотографиям и высоким оценкам. Мы очень пожалели, что выбрали этот отель. За такие деньги можно найти гораздо лучше. Никому не советуем сюда приезжать, особенно семьям с детьми. Больше никогда не вернемся.

Отдыхали в мае 2026 . Главный минус , это море. Заход очень плохой, галька, большая и мелкая, муж повредил ногу. Поэтому мы ездили на другой пляж. Соответственно купаться только в специальной обуви и то при наличие волн, она тоже не особо может спасти. Поэтому моя оценка 3. А так в целом, чисто, еда и алкоголь хороший. Анимация хорошая.

Хороший чистый отель, ездили в конце мая, аниматоры хорошие! Сам персонал отзывчивый! Убирались регулярно в номере! Еда вкусная! Напитки тоже неплохие! Вечером хорошая программа! Приехали бы сюда ещё раз) море близко! Рекомендую!

Были в отеле в мае 2026 года , приехали второй раз. По сравнению с 2025 годом , появился новый теплый бассейн и бассейн для лялек. Приехали рано утром , попросили сразу заселить, доплатили всего 20 долларов. Номер отличный, приветственные фрукты в номере. Еда хорошая, алкоголь местный, в морском ресторане очень обалдело вкусный суп . Везде чистота, даже на пляже , постоянно ходят убирают мусор . Очень понравилась менеджер отеля Наталья!!!! Работает профессионально, все вопросы решает быстро, четко, очень доброжелательная, всегда с улыбкой, очень терпелива к претензиям клиентов( сама была свидетелем) . Спасибо ей огромное!!!

В этом году приехали в третий раз в отель sun heaven, в том году нам очень понравился этот отель поэтому решили вернуться, зря.Я оплачивала номер с боковым видом на море в первом корпусе, изначально они пытались заселить во второй без вида на море, в итоге через 4 часа заселили в крошечный номер с двумя кроватями и креслом, мы кое как уместились в нём в четвертом.На потолке отваливалась решетка кондиционера и торчала пыль, позвонили на ресепшен пришёл техник заснул бумажку и ушёл, ничего не починив.Питание в отеле максимум на 4, из мяса в основном курица и не понятные котлеты из ванючего фарша, рыба зеленоватая и костлявая.Фрукты (апельсины, яблоки,груши иногда были мандарины и деревянные персики пару раз были).Из вкусного был суп и тортики.Аля карт это вообще нечто, приносят суп и не дают ложки детям.Потом принесли застывшие спагетти и наггетсы с картошкой фри, и одну маленькую тарелочку креветок на 4 человека одну.Официанты игнорируют просьбы даже ложки детям не принесли.Вход в море плиты и булыжники, в море куча мусора и каждый день сливают грязь в море со стройки по соседству.Из хорошего на пляже пекут очень вкусную пиццу, но там где лежит картошка фри бьёт током.Анимация для детей 15минут мини диско и для малышей порисовать в мини клубе.Предложила аниматорам провести для детей конкурс талантов чтоб дети могли выступить кто с чем может на сцене, аниматоры проигнорировали.Вечером для взрослых за 12 дней был 2 раза фокусник с одними и теми же фокусами и музыкальная группа один раз танц.шоу..В баре наливают в грязные бокалы.Уборка в номере тоже очень плохая, полы помыли один раз за 12 дней, оставляли доллары и шоколадки не работает всё равно не прибирают.Интернет в отеле платный 2 доллара.Хамам и сауна 10 долларов в день.Вообщем отель точно не стоит 5 *ультра включено, это максимум бюджетная 4*.Желания возвращаться в такой отель больше нет

Отличный отдых! Новый третий бассейн – С ПОДОГРЕВОМ!!! вода в нем 32*. Полный кайф - питание, уборка номеров, территория, персонал! Всем советуем, насладились отдыхом на все 100%

Мне всё очень понравилось, большой выбор шведского стола, мини клуб отличный, территория ухоженная, чистая, персонал приветливый, дискотека, привозные шоу, до центра Алании не далеко, можно пошопиться. Единственное нужна специальная обувь для моря, и вайфай платный, лучше в аэропорту купить симку для Турции. Отель рекомендую, для бюджетного варианта самое то.

Отдыхали в мае 2025 года, для отдыха с детьми идеальное место есть всё необходимое, питание разнообразное, детские развлечения, мини клуб, вечером дискотека Планируем в мае поехать именно в этот отель) была много где есть с чем сравнить, этот отель просто топ для нас

Отдыхала в данном отеле в ноябре 2025 Сказать , что я разочарована , это ничего не сказать .... Во первых , в путёвке было указано и в принципе заплачено питание ультра всё включено , по приезду оказалось ,что ужин это последний приём пищи Питание это отдельная тема .... По приезду нам сказали , что отель закрывается Так вот мы доедали , что осталось Всё это разогревалось , перчилось и выставлялось. Ничего не обновлялось . В последние дни даже не обновлялся запас питьевой воды . Уборка никакая , за 7 дней полы ни разу не мылись ...Вход в море ...... УЖАС !!!!! Как сказала одна маленькая девочка , которая там с нами отдыхала : " Это испытание !!! "Отель на 5 * не тянет , максимум 3 * Больше я сюда не вернусь , и своим знакомым не посоветую , наоборот отговорю

Отель нам очень понравился. Отдыхали в конце апреля начале мая. Пирс ещё не работал, но это нам не мешало купаться а море. В последний день только были сильные волны. Еда понравилась разнообразная, каждый вечер какое то представление, дискотека, концерт. Ездили от сан и фан гид молодец прям нормальный. Номер новый в новом корпусе. Напитки норм. Вобщем нам понравилось.

Отдыхали в новом корпусе все понравилось, еды много напитков тоже, территория очень красивая и большая, анимация супер. Отель семейный, персонал очень вежливый, уборка каждый день, кофе вода принадлежность для ванны полотенца все меняли каждый день. На территории спа магазины одежды сувениры ювелирный есть все если выйти за территорию в 20мин. Рынок в 5мин. Аптека и магазины с кожей и мехом так же можно один раз посетить экскурсию на выбор по магазинам бесплатно. Один минус это заход в море через пару метров есть плиты камней нужна обувь, а так в целом очень даже неплохо, море в сентябре очень теплое

Отдыхали конец сентября начало октября. Мама, я и дочь 4 годика. По питанию все замечательно. Мне очень понравился отель. По анимации, ходили чисто на детскую и все, один раз попали на живую музыку, дважды на дискотеку у бассейна. Все устроило. По номерам и гидам, прочла в предыдущем отзыве негатив. Заселили в дальний корпус, с видом на 5тиэтажку, хотя был оплачен номер с видом на море. Спасибо гиду Гусейну, решил проблему до обеда и нас заселили в номер с видом на море. Дальний нам оказался удобен, т.к. мини клуб и детские горки прям рядышком. Ненавязчивые гиды, пришла на встречу экскурсии не толкали. Единственный огромный минус отеля-это море. Глыбы камней, самой не зайти, не говоря уже о ребенке. От волн лопаются круги. За 12 дней искупались раза 4. Кому не так важно море можно ехать, отель супер. Но мы теперь будем выбирать тщательнее в плане захода в море. В отеле большинство поляк.

Ожидала что будет лучше( ездили с двумя детьми, специально выбирали семейный. Уборка номера плохая. Хотелось самой вымыть везде пол(( Один раз все отравились либо поймали ротавирус, не понятно, что это было , но сутки было плохо, потом отошли. Ребенку 10 лет рвало с утра, температура 39. Доктор есть в отеле, позвали, предлагал в больницу ( со страховкой цена 30 долларов за всё я так поняла) я отказалась, тк с собой брала разные лекарства, Полисорб пили день, всё прошло. В море действительно не очень то удобно заходить по таким камням. Звездочку за красивую большую территорию , питание не плохое относительно.напитки очень сладкие,химия какая то, пить невозможно. Пила только воду и чай. В лифтах запах не приятный.